Jak postupovat při nehodě
Nejdůležitější kroky a rady pro případ dopravní nehody nebo jiné pojistné události v souvislosti s pojištěním pro případ odpovědnosti za škodu z provozu vozidla.
Dohoda respektive nedohoda o zavinění. Evropský záznam o dopravní nehodě.
Pokud nejste povinni hlásit dopravní nehodu policii (viz odstavec „Kontaktuje policii ČR.“), musíte se s druhým účastníkem (viníkem) nehody dohodnout na zavinění. Tuto dohodu je nejlépe učinit písemně a to na tiskopisu "Evropský záznam o dopravní nehodě" který najdete na stánkach www.netfinance.cz v sekci „Jak postupovat při nehodě“. Alternativně je možné využít i volného listu papíru - na takovémto dokumentu musí být učiněna a oběma stranami podepsaná dohoda o zavinění.
Určitě si nezapomeňte zapsat jména a adresy řidičů ostatních havarovaných vozidel a svědků dopravní nehody. Pokud Vám někdo způsobil škodu svým vozidlem, požadujte na řidiči, který způsobil dopravní nehodu, předložení občanského (nebo řidičského) průkazu nebo pasu a zejména dokladu o pojištění odpovědnosti z provozu vozidla (nebo jeho zelené karty) a opište si tyto údaje:
- jméno, příjmení a bydliště řidiče; v případě že jde o firemní vozidlo, pak si zapište i. název firmy, IČ a bydliště (resp. sídlo) vlastníka vozidla
- typ a SPZ jeho vozidla
- údaj, u které pojišťovny je viník dopravní nehody pojištěn, pro případ odpovědnosti za škodu z provozu vozidla (povinné ručení) - zapište si kromě jména a adresy pojišťovny i číslo tohoto dokladu o pojištění, které zpravidla odpovídá číslu jeho pojistné smlouvy
Stal jste se obětí nehody – nehodu jste nezavinil Vy
U pojišťovny (pojistitele) vinníka uplatněte nárok na náhradu škody. V případě potřeby se obraťte na svého právního zástupce.
V případě útěku vinníka z místa nehody, popřípadě nezjištění vinníka nehody jejíž obětí jste se stali Vy, Vaši spolujezdci, anebo Vaše vozidlo, nahlašte tyto skutečnosti Policii ČR. Se záznamem z Policie ČR se pak obraťte na Českou kancelář pojistitelů, se sídlem Štefánikova 248/32, Praha 5, která je právnickou osobou zřízenou zákonem č. 168/1999 Sb., jako profesní organizace pojistitelů která poskytuje plnění z garančního fondu v podobných případech (viz odstavec Kdy Česká kancelář pojistitelů poskytuje plnění z garančního fondu).
Pokud se Vám nepodařilo od vinníka zjistit údaje o pojistiteli škodícího vozidla, můžete pojistitele škodícího vozidla hledat podle SPZ v databázi České kanceláře pojistitelů buď pomocí internetu na www.ckp.cz, sekce Informační středisko ČKP , internetový nástroj umožňující dotaz poškozených na pojištění vozidla dle registrační značky SPZ , nebo na tel. čísle +420 2 21413111. V případě telefonické komunikace nebo korespondence s ČKP uveďte vždy co nejvíce údajů o nehodě a o škodícím vozidle.
Nehodu jste zprůsobili Vy. Hlášení pojistné události
Jestliže odpovídáte za škodu způsobenou provozem vozidla, doložte bez zbytečného odkladu poškozenému údaje potřebné pro uplatnění práva poškozeného na náhradu škody, a to zejména Vaše jméno, příjmení a bydliště; v případě, že řídíte firemní vozidlo, pak i název firmy, IČ, sídlo vlastníka vozidla, dále typ a SPZ Vašeho vozidla, a předložte doklad o pojištění nebo zelenou kartu, podle které je možné identifikovat, u které pojišťovny jste pojišteni pro případ odpovědnosti za škodu z provozu vozidla (povinné ručení)
Neprodlenně hlaste pojistnou údálost pojišťovně, u které jste pojištěni pro případ odpovědnosti za škodu z provozu vozidla (povinné ručení) - dle pojistných podmínek pojistitele je to Vaše povinnost. V této sekci stránek www.netfinance.cz najděte ve formátu pdf. formuláře hlášení pojistné události vinníkem pro jednotlivé pojišťovny zde
Pojišťovna
Telefonní číslo pro hlášení nehod pojišťovně
www stránky pojišťovny
Adresa pojišťovny
Allianz pojišťovna, a. s.
800 170 000
Nepřetržitý provoz
www.allianz.cz
Praha 8, Ke Štvanici 656/3, PSČ 18600
Česká pojišťovna a.s.,
841 114 114
(pracovní den od 7 do 19 hodin)
www.cpoj.cz
Praha 1, Spálená 75/16, PSČ 113 04
ČSOB Pojišťovna, a. s., člen holdingu ČSOB
800 100 777
(pracovní den od 7 do 17 hodin)
www.csobpoj.cz
Pardubice, Zelené předměstí, Masarykovo náměstí čp. 1458, PSČ 532 18
Česká podnikatelská pojišťovna, a.s.
841 444 555
www.cpp.cz
Praha 4, Budějovická 5, PSČ 140 21
Generali Pojišťovna a.s.,
844 188 188
(pracovní den od 8 do 18 hodin)
www.generali.cz
Praha 2, Bělehradská 132, PSČ 120 84
Kooperativa, pojišťovna, a.s.,
800 105 105
www.koop.cz
Praha 1, Templová 747, PSČ 110 01
Triglav pojišťovna,a.s
542 423 775,
542 423 776
Hlášení poj. událostí
www.triglav.cz
Brno, ul.Novobranská 544/1, PSČ 60200
UNIQA pojišťovna, a.s.,
800 120 120
www.uniqa.cz
Praha 6, Evropská 136, PSČ 160 12
Wüstenrot pojišťovna, pobočka pro Českou republiku
227 231 201
www.wuestenrotpojistovna.cz
Praha 5, nám. Kinských 602/2, PSČ 150 00
Pojišťovna oprávněné nároky poškozených uhradí zpravidla tak, že žádná Vaše další součinnost nebude nezbytná.
Pokud potřebujete poradit, hlavně při nehodě v cizině, volejte asistenční službu pojišťovny, u které jste pojištěni pro případ odpovědnosti za škodu z provozu vozidla (povinné ručení) . Pro tento případ je vhodné zejména řičičům častěji cestujícím do ciziny sjednat povinné ručení s tzv. rozšířenou asistenční službou.
V případě, že vůči Vám bude vzneseno obvinění nebo poškozený anebo jeho pojišťovna si bude nárokovat náhradu bude Vám poskytnut advokát nebo služby advokáta, které jsou hrazeny do určitého limitu (zkontolujte si, jestli Vaše povinné ručení obsahuje tento typ krytí).
Jste zraněni
V takovém případě neváhejte zavolat – nebo v případě lehčího poranění – vyhledat odborou lékařskou pomoc. Nepodceňujte vnitřní zranění.
Nejste zraněni - zabezpečte místo události a pomozte zraněným
V prvnví řadě zabezpečte místo nehody nebo události – zapněte varovná světla, okamžitě si nasaďte fosforeskující vestu, umístěte na vhodné místo varovný trojúhelník.
V prípadě, že ve Vašem vozidle anebo v jiném vozidle je někdo zraněn, poskytněte první pomoc a zavolejte záchrannou službu (tel. 155).
Upozornění: nepřivolání záchranné služby, neposkytnutí první pomoci zraněnému a útěk z místa nehody můžou být předmětem trestního řízení !
Kontaktuje policii ČR
Kontaktovat Policii ČR musíte v těchto případech :
- Pokud došlo při nehodě ke zranění anebo k úmrtí
- Poškození majetku v rozsahu větším než 50 000 Kč
- Poškození majetku třetích osob, včetně poškození majetku státu, obcí anebo poškození týkající se výkonu vlastnických práv státu k nemovitostem tvořícím dálnice a silnice I. třídy Ředitelstvím silnic a dálnic
- Poškození majetku v rozsahu nižším než 50 000 Kč, ale nedohodnete se s účastníkem nehody na zavinění
Zdržte se jednání, které by bylo na újmu řádného vyšetření nehody, zejména přemístění vozidel. Musí-li se však situace vzniklá nehodou změnit, vyznačí se situace a stopy.
Zdržte se požití alkoholu.
Kdy Česká kancelář pojistitelů poskytuje plnění z garančního fondu
- plnění za škodu na zdraví nebo usmrcení způsobenou provozem nezjištěného vozidla, za kterou odpovídá nezjištěná osoba
- plnění za škodu způsobenou provozem vozidla bez pojištění odpovědnosti (u věcné škody pouze pokud tato škoda přesáhne částku 5 tisíc Kč)
- plnění za škodu způsobenou provozem vozidla pojištěného u pojistitele, který z důvodu svého úpadku nemůže uhradit tuto škodu
- plnění za škodu způsobenou provozem cizozemského vozidla pojištěného hraničním pojištěním
- plnění za škodu způsobenou provozem cizozemského vozidla, jehož řidiči nevzniká při provozu tohoto vozidla na území České republiky povinnost uzavřít hraniční pojištění
- náhradní plnění podle § 24a a 24b zákona č.168/1999 Sb.
Důležité dokumenty
Allianz - Pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou provozem vozidla
(PDF 116 kB)
ČPP - Pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou provozem vozidla
(PDF 61,5 kB)
Zaznam o dopravní nehodě
(PDF 26,4 kB)
Generali - Hlášení pojistné události z pojištění motorových vozidel
(PDF 150 kB)
Kooperativa - Oznámení škodní události pojištěným
(PDF 349 kB)
ČSOB - Oznámení škodní události z pojištění odpovědnosti z provozu vozidla
(PDF 84,3 kB)
Wüstenrot - Pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou provozem vozidla
(PDF 87,9 kB)
Triglav - Pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou provozem vozidla
(word 108 kB)
Nejdůležitější kroky a rady pro případ dopravní nehody nebo jiné pojistné události v souvislosti s pojištěním pro případ odpovědnosti za škodu z provozu vozidla.
Dohoda respektive nedohoda o zavinění. Evropský záznam o dopravní nehodě.
Pokud nejste povinni hlásit dopravní nehodu policii (viz odstavec „Kontaktuje policii ČR.“), musíte se s druhým účastníkem (viníkem) nehody dohodnout na zavinění. Tuto dohodu je nejlépe učinit písemně a to na tiskopisu "Evropský záznam o dopravní nehodě" který najdete na stánkach www.netfinance.cz v sekci „Jak postupovat při nehodě“. Alternativně je možné využít i volného listu papíru - na takovémto dokumentu musí být učiněna a oběma stranami podepsaná dohoda o zavinění.
Určitě si nezapomeňte zapsat jména a adresy řidičů ostatních havarovaných vozidel a svědků dopravní nehody. Pokud Vám někdo způsobil škodu svým vozidlem, požadujte na řidiči, který způsobil dopravní nehodu, předložení občanského (nebo řidičského) průkazu nebo pasu a zejména dokladu o pojištění odpovědnosti z provozu vozidla (nebo jeho zelené karty) a opište si tyto údaje:
- jméno, příjmení a bydliště řidiče; v případě že jde o firemní vozidlo, pak si zapište i. název firmy, IČ a bydliště (resp. sídlo) vlastníka vozidla
- typ a SPZ jeho vozidla
- údaj, u které pojišťovny je viník dopravní nehody pojištěn, pro případ odpovědnosti za škodu z provozu vozidla (povinné ručení) - zapište si kromě jména a adresy pojišťovny i číslo tohoto dokladu o pojištění, které zpravidla odpovídá číslu jeho pojistné smlouvy
Stal jste se obětí nehody – nehodu jste nezavinil Vy
U pojišťovny (pojistitele) vinníka uplatněte nárok na náhradu škody. V případě potřeby se obraťte na svého právního zástupce.
V případě útěku vinníka z místa nehody, popřípadě nezjištění vinníka nehody jejíž obětí jste se stali Vy, Vaši spolujezdci, anebo Vaše vozidlo, nahlašte tyto skutečnosti Policii ČR. Se záznamem z Policie ČR se pak obraťte na Českou kancelář pojistitelů, se sídlem Štefánikova 248/32, Praha 5, která je právnickou osobou zřízenou zákonem č. 168/1999 Sb., jako profesní organizace pojistitelů která poskytuje plnění z garančního fondu v podobných případech (viz odstavec Kdy Česká kancelář pojistitelů poskytuje plnění z garančního fondu).
Pokud se Vám nepodařilo od vinníka zjistit údaje o pojistiteli škodícího vozidla, můžete pojistitele škodícího vozidla hledat podle SPZ v databázi České kanceláře pojistitelů buď pomocí internetu na www.ckp.cz, sekce Informační středisko ČKP , internetový nástroj umožňující dotaz poškozených na pojištění vozidla dle registrační značky SPZ , nebo na tel. čísle +420 2 21413111. V případě telefonické komunikace nebo korespondence s ČKP uveďte vždy co nejvíce údajů o nehodě a o škodícím vozidle.
Nehodu jste zprůsobili Vy. Hlášení pojistné události
Jestliže odpovídáte za škodu způsobenou provozem vozidla, doložte bez zbytečného odkladu poškozenému údaje potřebné pro uplatnění práva poškozeného na náhradu škody, a to zejména Vaše jméno, příjmení a bydliště; v případě, že řídíte firemní vozidlo, pak i název firmy, IČ, sídlo vlastníka vozidla, dále typ a SPZ Vašeho vozidla, a předložte doklad o pojištění nebo zelenou kartu, podle které je možné identifikovat, u které pojišťovny jste pojišteni pro případ odpovědnosti za škodu z provozu vozidla (povinné ručení)
Neprodlenně hlaste pojistnou údálost pojišťovně, u které jste pojištěni pro případ odpovědnosti za škodu z provozu vozidla (povinné ručení) - dle pojistných podmínek pojistitele je to Vaše povinnost. V této sekci stránek www.netfinance.cz najděte ve formátu pdf. formuláře hlášení pojistné události vinníkem pro jednotlivé pojišťovny zde
| Pojišťovna | Telefonní číslo pro hlášení nehod pojišťovně | www stránky pojišťovny | Adresa pojišťovny |
|---|---|---|---|
| Allianz pojišťovna, a. s. | 800 170 000 Nepřetržitý provoz |
www.allianz.cz | Praha 8, Ke Štvanici 656/3, PSČ 18600 |
| Česká pojišťovna a.s., | 841 114 114 (pracovní den od 7 do 19 hodin) |
www.cpoj.cz | Praha 1, Spálená 75/16, PSČ 113 04 |
| ČSOB Pojišťovna, a. s., člen holdingu ČSOB | 800 100 777 (pracovní den od 7 do 17 hodin) |
www.csobpoj.cz | Pardubice, Zelené předměstí, Masarykovo náměstí čp. 1458, PSČ 532 18 |
| Česká podnikatelská pojišťovna, a.s. | 841 444 555 | www.cpp.cz | Praha 4, Budějovická 5, PSČ 140 21 |
| Generali Pojišťovna a.s., | 844 188 188 (pracovní den od 8 do 18 hodin) |
www.generali.cz | Praha 2, Bělehradská 132, PSČ 120 84 |
| Kooperativa, pojišťovna, a.s., | 800 105 105 | www.koop.cz | Praha 1, Templová 747, PSČ 110 01 |
| Triglav pojišťovna,a.s | 542 423 775, 542 423 776 Hlášení poj. událostí |
www.triglav.cz | Brno, ul.Novobranská 544/1, PSČ 60200 |
| UNIQA pojišťovna, a.s., | 800 120 120 | www.uniqa.cz | Praha 6, Evropská 136, PSČ 160 12 |
| Wüstenrot pojišťovna, pobočka pro Českou republiku | 227 231 201 | www.wuestenrotpojistovna.cz | Praha 5, nám. Kinských 602/2, PSČ 150 00 |
Pojišťovna oprávněné nároky poškozených uhradí zpravidla tak, že žádná Vaše další součinnost nebude nezbytná.
Pokud potřebujete poradit, hlavně při nehodě v cizině, volejte asistenční službu pojišťovny, u které jste pojištěni pro případ odpovědnosti za škodu z provozu vozidla (povinné ručení) . Pro tento případ je vhodné zejména řičičům častěji cestujícím do ciziny sjednat povinné ručení s tzv. rozšířenou asistenční službou.
V případě, že vůči Vám bude vzneseno obvinění nebo poškozený anebo jeho pojišťovna si bude nárokovat náhradu bude Vám poskytnut advokát nebo služby advokáta, které jsou hrazeny do určitého limitu (zkontolujte si, jestli Vaše povinné ručení obsahuje tento typ krytí).
Jste zraněni
V takovém případě neváhejte zavolat – nebo v případě lehčího poranění – vyhledat odborou lékařskou pomoc. Nepodceňujte vnitřní zranění.
Nejste zraněni - zabezpečte místo události a pomozte zraněným
V prvnví řadě zabezpečte místo nehody nebo události – zapněte varovná světla, okamžitě si nasaďte fosforeskující vestu, umístěte na vhodné místo varovný trojúhelník.
V prípadě, že ve Vašem vozidle anebo v jiném vozidle je někdo zraněn, poskytněte první pomoc a zavolejte záchrannou službu (tel. 155).
Upozornění: nepřivolání záchranné služby, neposkytnutí první pomoci zraněnému a útěk z místa nehody můžou být předmětem trestního řízení !
Kontaktuje policii ČRKontaktovat Policii ČR musíte v těchto případech :
- Pokud došlo při nehodě ke zranění anebo k úmrtí
- Poškození majetku v rozsahu větším než 50 000 Kč
- Poškození majetku třetích osob, včetně poškození majetku státu, obcí anebo poškození týkající se výkonu vlastnických práv státu k nemovitostem tvořícím dálnice a silnice I. třídy Ředitelstvím silnic a dálnic
- Poškození majetku v rozsahu nižším než 50 000 Kč, ale nedohodnete se s účastníkem nehody na zavinění
Zdržte se požití alkoholu.
Kdy Česká kancelář pojistitelů poskytuje plnění z garančního fondu- plnění za škodu na zdraví nebo usmrcení způsobenou provozem nezjištěného vozidla, za kterou odpovídá nezjištěná osoba
- plnění za škodu způsobenou provozem vozidla bez pojištění odpovědnosti (u věcné škody pouze pokud tato škoda přesáhne částku 5 tisíc Kč)
- plnění za škodu způsobenou provozem vozidla pojištěného u pojistitele, který z důvodu svého úpadku nemůže uhradit tuto škodu
- plnění za škodu způsobenou provozem cizozemského vozidla pojištěného hraničním pojištěním
- plnění za škodu způsobenou provozem cizozemského vozidla, jehož řidiči nevzniká při provozu tohoto vozidla na území České republiky povinnost uzavřít hraniční pojištění
- náhradní plnění podle § 24a a 24b zákona č.168/1999 Sb.
ČPP - Pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou provozem vozidla
Zaznam o dopravní nehodě
Generali - Hlášení pojistné události z pojištění motorových vozidel
Kooperativa - Oznámení škodní události pojištěným
ČSOB - Oznámení škodní události z pojištění odpovědnosti z provozu vozidla
Wüstenrot - Pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou provozem vozidla
Triglav - Pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou provozem vozidla